Oppimisvideo: Myynti kohtaamisena (video 3) – Myyntiprosessi

Description

Tämä tuote sisältää verkkokurssin Myyntityö on ihmisten vaikuttavaa kohtaamista (Myynti kohtaamisena) aineistoa videomuodossa.

Tässä kolmannessa osassa on yksitoista lyhyttä 2-4 minuutin videota ja se keskittyy varsinaiseen myyntiprosessiin.

Videoiden teemat:

• Myynnin prosessi – kokonaisuus ennen, aikana ja jälkeen
• Mikä edesauttaa myyntikeskustelussa?
• Mitä myyntikeskusteluun sisältyy?
• Myyntitavoite osana myyntikeskustelua
• Myyntityön alkuvaihe – asiakkaan ymmärtäminen ja arvon luominen
• Myyntiprosessin ensimmäinen vaihe – asiakkaan saattaminen myyntiputkeen
• Myyntiprosessin toinen vaihe – Tunnelman luominen – luottamuksen ja vuorovaikutuksen perusta
• Myyntiprosessin kolmas vaihe – asiakkaan vakuuttaminen, luottamuksen vahvistamisesta ratkaisun esittämiseen
• Vastaväitteet myyntityössä – ymmärtäminen, kohtaaminen ja hallinta
• Myyntiprosessin neljäs vaihe – Kaupan päättäminen – ratkaiseva hetki myyntiprosessissa
• Myyntikeskustelun jälkeen – asiakassuhteen vahvistaminen ja jatkotoimet

Yhteensä Myyntityö on ihmisten vaikuttavaa kohtaamista (Myynti kohtaamisena) videoita on 33 kappaletta, jotka johdattavat sinut vaikuttavan myynnin ytimeen.

Mitä myynti todella on?

• Myynti ei ole pelkkää tavaran toimitusta – se on vaikuttamista ja arvon luomista.
• Opit ymmärtämään asiakkaan ajattelun, arvostukset ja ostopäätöksen taustalla vaikuttavat tekijät.
• Saat työkalut asiakkaan edun tunnistamiseen ja esiin tuomiseen.

Myyntityön tukipilarit

• Miten motivaatio ja mielentila vaikuttavat myyntityöhön?
• Mitä tarkoittaa hyvä myyjä asiakkaan näkökulmasta?
• Kuinka kuuntelu, kiinnostus ja asiakkaan tarpeiden ymmärtäminen rakentavat luottamusta?

Myyntiprosessin vaiheet – askel askeleelta

• Kurssi johdattaa sinut läpi koko myyntiprosessin: ennen, aikana ja jälkeen myyntikeskustelun.
• Opit luomaan tunnelmaa, vakuuttamaan asiakkaan ja käsittelemään vastaväitteitä.
• Saat konkreettiset keinot kaupan päättämiseen ja asiakassuhteen vahvistamiseen.

Vuorovaikutustaidot – myynnin salainen ase

• Äänenkäyttö, kehonkieli ja sanavalinnat vaikuttavat enemmän kuin arvaat.

Aineisto sopii:

• Myynnin parissa työskenteleville tai alalle tähtääville
• Asiakaspalvelijoille, yrittäjille ja asiantuntijoille
• Kaikille, jotka haluavat kehittää vuorovaikutustaitojaan ja oppia vaikuttamaan asiakaslähtöisesti

Huomio! Videot eivät sisällä harjoituksia. Niitä varten suosittelemme hankkimaan verkkokurssin.